Digitale Empathie -GE (e-book)

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Wird der Mensch auf einen IT-Nutzer reduziert, reicht der Servicegedanke von IT-Fachleuten oft nicht weiter als: „Das Problem sitzt vor dem Rechner“.
Willkommen in der Welt von Business-ITAlignmentunter dem Motto „Wir hier und ihr da“.
Was brauchen IT-Abteilungen, um diese Kluft zu überwinden? Die Antwort darauf lautet: Empathie.
Dieses Buch behandelt ganz konkret die kognitiven und emotionalen Fähigkeiten, die Informationstechniker bei der digitalen Transformation brauchen.

Language

German

EAN

9789082556490

Type

e-book

Dimensions

18 x 13 x 1 cm

Illustrations

With illustrations

ISBN

139789082556407

Authors

Marco Gianotten Tess Vemula

Illustrator

Wouter Overhaus

Publisher

Giarte Media Group B.V