Wird der Mensch auf einen IT-Nutzer reduziert, reicht der Servicegedanke von IT-Fachleuten oft nicht weiter als: „Das Problem sitzt vor dem Rechner“.
Willkommen in der Welt von Business-ITAlignmentunter dem Motto „Wir hier und ihr da“.
Was brauchen IT-Abteilungen, um diese Kluft zu überwinden? Die Antwort darauf lautet: Empathie.
Dieses Buch behandelt ganz konkret die kognitiven und emotionalen Fähigkeiten, die Informationstechniker bei der digitalen Transformation brauchen.
Language | German |
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EAN | 9789082556490 |
Type | e-book |
Dimensions | 18 x 13 x 1 cm |
Illustrations | With illustrations |
ISBN | 139789082556407 |
Authors | Marco Gianotten Tess Vemula |
Illustrator | Wouter Overhaus |
Publisher | Giarte Media Group B.V |